天博体育官方平台入口微信私域20:从管道化迈向平台化本文为大家介绍了管道模式与平台模式的概念,并进一步分析了微信私域2.0会有哪些管道化+或者平台化的策略?
说起价值链可能大家更为熟悉,是由五力竞争模型的创立者迈克尔·波特提出的,采购物料、生产加工、产品销售、客户服务这个就是最为传统的价值链。
①拉新(老客导流至微信小号)、裂变等扩大私域流量池→②活跃、留存(针对私域粉丝的维护、权益、社群社区等)→③变现(淘系渠道活动Push、淘系爆款打造-211工程、小程序导流变现等等)
那么再来看下“平台模式”,我们其实每天都生活在平台模式里,滴滴、美团、淘宝、京东、微信、钉钉等等天博·体育登录入口,这些都是平台化的企业,他们与管道化的传统企业有着很大的区别。
比如家边上的一家菜场,主要卖生鲜蔬果,菜场建好后,就需要同时吸引卖菜的和引买菜的都去菜场;让买卖双方直接对接,建立交易关系;并通过所能产生的交易价值变现,对菜场而言就是租金和管理费。
这就是平台,平台始终在做一件事情,就是开展双边或者多边交易,促使双边或者多边繁荣是其获取价值的源泉。
(以下策略有些我称它为“管道化+”策略天博·体育登录入口,因为它可能本身还够不上是平台化的策略,而只是管道化的迭代)
三大连接:导购&合伙人与客户的连接(群控+真人维护分层方案),货与客户的连接(画像/标签,选品),货与导购&合伙人的连接(商品池、内容池等聚合)。
目前很多商家的微信小号都是通过群控系统去进行客户维护、信息触达的,是一个相对中心化的运作体系。
导购众包模式分为内部和外部两套体系,内部就是管理品牌粉丝资产的导购,这块主要通过招募,初期涉及范围为公司员工和外包客服,运作成熟后可能也会拓展至外部人员(学生、宝妈等)。
一家店铺年复购率30%,2000人的号,一年有600人复购,每人复购成交1.25单,就是750单。平均每天2单。这个正常水平,高于2单才算是额外的收益增幅。
不考虑大数据技术,千人千面的核心就是标签化,将人与货进行匹配,这样能极大的提高流量资源的利用。
那么回到微信私域也是一样,如果能将每个粉丝进行精细化标签天博·体育登录入口,我们将同时提高流量利用和客户体验。
举个简单例子,在没有小号粉丝标签的情况下,我们发朋友圈都是群发,一是体验差,二是转化率差,那么标签化后这个问题就解决了,给有相应需求的人推送相应的商品和促销信息。
Copyright © 2002-2023 天博.体育(中国)官方网站-登录入口 版权所有HTML地图 XML地图txt地图 备案号:闽ICP备13013597号-1